Política de envío
Política de envío
Todos los pedidos son preparados y enviados cuidadosamente para garantizar la protección de las obras durante el transporte.
Los pedidos se procesan en un plazo aproximado de entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación de la compra. En periodos de alta demanda o lanzamientos especiales, los tiempos de preparación pueden ser ligeramente superiores.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del destino y de la empresa de transporte seleccionada. No se garantizan fechas exactas de entrega, ya que pueden producirse retrasos ajenos al control de la tienda, especialmente en envíos internacionales o durante periodos festivos.
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y dependen del tamaño, peso y destino del pedido.
Para envíos internacionales, el cliente será responsable de cualquier impuesto de importación, arancel o gasto aduanero que pueda aplicarse en el país de destino.
En caso de que un paquete sea devuelto debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o por no haber sido recogido a tiempo, podrán aplicarse costes adicionales para realizar un nuevo envío.
Si el pedido llega dañado durante el transporte, deberá notificarse lo antes posible adjuntando fotografías del embalaje y del estado de la obra para poder gestionar la incidencia adecuadamente.
Para cualquier consulta relacionada con un envío, puede contactarse a través de: contacto@wilhembriceno.es